第322章 拿別人當傻子
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第322章 拿別人當傻子
陸行止的手段見效極快。
所謂下面的人再沒鬧過什麽事情。
用陸棲北粗暴一點的話來說就是欠收拾。
陸行止卻沒有因此松懈，反而更加謹慎。
在巨大的利益面前，沒有誰願意輕易善罷甘休。
他比誰都明白這個道理。
兩天後，一個平靜而安詳的下午，上次來找陸行止的那些人，再次闖進了陸家。
只是這一次他們不是來找陸行止商量的。
態度相當強硬，也非常惡劣。
“我想陸先生應該給我們解釋一下，這是什麽。”
“在陸先生管理期間，陸家下轄的幾個大商場都出現了質量問題，頻頻遭到顧客投訴，這該如何解釋”
陸行止拿起他們拍在桌上的報紙。
報紙在桃花塢仍然是最主要的信息傳播方式，而陸家發生的這些小小意外，竟然占據了報紙最主板的位置。
還特地用了大標題。
這些人雖然愚笨又壞，但他們的理解能力倒是不錯。
他不過稍稍點撥了一下，就有類似的問題出現。
“投訴的人現在應該都在客戶服務中心吧”陸行止開口就問了一個看似無關的問題。
為首的人緊皺著眉頭，滿是皺紋的手指不停在桌上點著，發出咚咚的聲音，“陸先生還是先為我們答疑解惑吧。”
陸行止擡眸，有些不解的盯著他，“不去了解顧客的真正訴求反而第一時間來質問我，難道陸家那麽多家商場，每一家店的品質都要我來把控嗎”
“連這麽點小問題都處理不好，那我請問各位每年拿那麽多分紅和工資是做什麽的”
再大的財團都不可能花高薪聘請一幫人吃幹飯。
陸行止一針見血，戳破了他們的質疑。
起身優雅的整理西裝，陸行止擡腳朝外面走去。
在生意場上混的久了，什麽樣的惡劣手段沒見過。
這些人的手段跟陸行止以往所應對的那些比起來，簡直如同幼兒園的把戲。
陸家是十四姓裏唯一擅長經營的，世代相傳下來，桃花塢幾乎所有的大商場，包括各個行業都有陸家投資構建。
其他十三姓與陸家的關系也是，盤根錯節。
這其中的利益牽扯都不是一句話就能概括的。
正所謂牽一發而動全身，這也是陸家一出事其他家族格外關註的原因。
陸文華雖然為人圓滑，善於鉆營，但他也確實像陸家的各個產業打理的井井有條，以至於陸家的其他人這些年束之高閣，一點經驗都沒有。
客戶服務中心裏打眼看過去都坐了一屋子人，陸行止一掃就知道，這一次的問題一旦處理不好，後果將會十分嚴重
除了陸家人之外，外界也盯著他這個代理組族長。
“不然還是讓三爺爺去吧，畢竟他老人家德高望重。”有人在陸行止耳邊說。
陸行止瞥了他一眼，也不知這人是有心還是無意，壓著聲音警告道：“出現這麽嚴重的問題，最後只讓人不鹹不淡安慰兩句，你覺得合適”
他擡腳走進去，瞬間吸引一屋子人的註意。
“我就說陸家換了人掌管，就連服務質量都下降了。”
“以前從來沒見過，也不知道是從哪兒跑出來的野路子。”
他們說話的聲音不算小，盡數進了陸行止耳朵。
“我說你們說什麽呢陸家家主究竟是誰和你們有什麽關系惹得我們家主不高興，小心你……”陸行止還沒說什麽，身後的人倒是先憤憤不平了起來，越界代替陸行止回懟顧客。
在他把話說完之前，陸行止厲聲斥責，“陸家什麽時候有你說話的份兒了”
“去找人把工資領了，以後不用再來了。”
當著所有人的面，陸行止直接給他甩了臉色，然後任憑他再怎麽求饒，甚至攛掇著其他人幫他說話，陸行止也不再理會。
“非常抱歉，給各位帶來了糟糕的購物體驗，我是目前陸家的代理家主。對於我們的工作失誤所造成的紕漏，陸家作出十倍賠償，賠償金額稍後會達到各位賬戶。”
陸行止態度謙卑，核實過後給出承諾。
“不過——”他轉而看向出事的商場負責人，“為了確定是哪個環節出現問題，麻煩各位隨我們一道進行排查。陸家有責任給各位滿意的答覆。”
他們既然喜歡玩，陸行止就陪他們玩到底。
就看誰能耗得下去。
“這樣是不是太過分了不管是哪兒出了問題，畢竟都是咱們陸家的人。”
“陸家的人”陸行止冷笑，“偷工減料給陸家抹黑的時候，他們可沒想著自己是陸家的人，三爺爺竟然這麽通情達理，不如就替他們把賠償款交一下”
十倍賠償算起來也沒多少，頂多就是讓他肉疼一會。
果然一旦涉及到自己的利益，這些人立馬如縮頭烏龜一般不說話了。
陸行止也不嫌負責人動作慢，坐在沙發椅上安靜地等著他們排查。
雖然一句話也不說，但他氣場強大，屋裏的人如坐針氈。
“出事那天的監控錄像已經刪除了，不過賠償可以照樣給各位。”負責人摸了一把冷汗，戰戰兢兢的匯報。
陸行止擡手，拿起手機撥了通電話，只對電話那邊報了地址後就掛斷。
“這不是巧了嗎，我兒子恰好對這個領域略懂一樣，等他過來之後，就可以恢覆當天的監控了。”
送佛送到西，陸行止可不是吃啞巴虧的人。
有了陸棲西的幫忙，陸行止成功找到了搞小動作的幾個人，當場罰了款要了賠償金，順便把這幾個人踢出陸家，動作相當幹脆利落。
看得三爺爺也是冒了一頭冷汗。
當天他們就找了文熙，陸棲北恰好就在附近，又恰好聽到了那段對話。
他覆述的時候都忍不住笑出來了，“那些人可是好一頓哭訴說咱爸的手段太厲害了，陸家上下都被壓得喘不過氣來，還想讓文熙接手。”
壓的喘不過氣了，才想起女人的好，陸清歡只覺得這些人可悲。
不管事情發展到哪一步，都始終覺得自己沒錯。
“別把別人當傻子，你們不鬧事別人能這樣對你們”據陸棲北所說，這是文熙的原話。
聽得讓人暗爽。
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陸行止的手段見效極快。
所謂下面的人再沒鬧過什麽事情。
用陸棲北粗暴一點的話來說就是欠收拾。
陸行止卻沒有因此松懈，反而更加謹慎。
在巨大的利益面前，沒有誰願意輕易善罷甘休。
他比誰都明白這個道理。
兩天後，一個平靜而安詳的下午，上次來找陸行止的那些人，再次闖進了陸家。
只是這一次他們不是來找陸行止商量的。
態度相當強硬，也非常惡劣。
“我想陸先生應該給我們解釋一下，這是什麽。”
“在陸先生管理期間，陸家下轄的幾個大商場都出現了質量問題，頻頻遭到顧客投訴，這該如何解釋”
陸行止拿起他們拍在桌上的報紙。
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還特地用了大標題。
這些人雖然愚笨又壞，但他們的理解能力倒是不錯。
他不過稍稍點撥了一下，就有類似的問題出現。
“投訴的人現在應該都在客戶服務中心吧”陸行止開口就問了一個看似無關的問題。
為首的人緊皺著眉頭，滿是皺紋的手指不停在桌上點著，發出咚咚的聲音，“陸先生還是先為我們答疑解惑吧。”
陸行止擡眸，有些不解的盯著他，“不去了解顧客的真正訴求反而第一時間來質問我，難道陸家那麽多家商場，每一家店的品質都要我來把控嗎”
“連這麽點小問題都處理不好，那我請問各位每年拿那麽多分紅和工資是做什麽的”
再大的財團都不可能花高薪聘請一幫人吃幹飯。
陸行止一針見血，戳破了他們的質疑。
起身優雅的整理西裝，陸行止擡腳朝外面走去。
在生意場上混的久了，什麽樣的惡劣手段沒見過。
這些人的手段跟陸行止以往所應對的那些比起來，簡直如同幼兒園的把戲。
陸家是十四姓裏唯一擅長經營的，世代相傳下來，桃花塢幾乎所有的大商場，包括各個行業都有陸家投資構建。
其他十三姓與陸家的關系也是，盤根錯節。
這其中的利益牽扯都不是一句話就能概括的。
正所謂牽一發而動全身，這也是陸家一出事其他家族格外關註的原因。
陸文華雖然為人圓滑，善於鉆營，但他也確實像陸家的各個產業打理的井井有條，以至於陸家的其他人這些年束之高閣，一點經驗都沒有。
客戶服務中心裏打眼看過去都坐了一屋子人，陸行止一掃就知道，這一次的問題一旦處理不好，後果將會十分嚴重
除了陸家人之外，外界也盯著他這個代理組族長。
“不然還是讓三爺爺去吧，畢竟他老人家德高望重。”有人在陸行止耳邊說。
陸行止瞥了他一眼，也不知這人是有心還是無意，壓著聲音警告道：“出現這麽嚴重的問題，最後只讓人不鹹不淡安慰兩句，你覺得合適”
他擡腳走進去，瞬間吸引一屋子人的註意。
“我就說陸家換了人掌管，就連服務質量都下降了。”
“以前從來沒見過，也不知道是從哪兒跑出來的野路子。”
他們說話的聲音不算小，盡數進了陸行止耳朵。
“我說你們說什麽呢陸家家主究竟是誰和你們有什麽關系惹得我們家主不高興，小心你……”陸行止還沒說什麽，身後的人倒是先憤憤不平了起來，越界代替陸行止回懟顧客。
在他把話說完之前，陸行止厲聲斥責，“陸家什麽時候有你說話的份兒了”
“去找人把工資領了，以後不用再來了。”
當著所有人的面，陸行止直接給他甩了臉色，然後任憑他再怎麽求饒，甚至攛掇著其他人幫他說話，陸行止也不再理會。
“非常抱歉，給各位帶來了糟糕的購物體驗，我是目前陸家的代理家主。對於我們的工作失誤所造成的紕漏，陸家作出十倍賠償，賠償金額稍後會達到各位賬戶。”
陸行止態度謙卑，核實過後給出承諾。
“不過——”他轉而看向出事的商場負責人，“為了確定是哪個環節出現問題，麻煩各位隨我們一道進行排查。陸家有責任給各位滿意的答覆。”
他們既然喜歡玩，陸行止就陪他們玩到底。
就看誰能耗得下去。
“這樣是不是太過分了不管是哪兒出了問題，畢竟都是咱們陸家的人。”
“陸家的人”陸行止冷笑，“偷工減料給陸家抹黑的時候，他們可沒想著自己是陸家的人，三爺爺竟然這麽通情達理，不如就替他們把賠償款交一下”
十倍賠償算起來也沒多少，頂多就是讓他肉疼一會。
果然一旦涉及到自己的利益，這些人立馬如縮頭烏龜一般不說話了。
陸行止也不嫌負責人動作慢，坐在沙發椅上安靜地等著他們排查。
雖然一句話也不說，但他氣場強大，屋裏的人如坐針氈。
“出事那天的監控錄像已經刪除了，不過賠償可以照樣給各位。”負責人摸了一把冷汗，戰戰兢兢的匯報。
陸行止擡手，拿起手機撥了通電話，只對電話那邊報了地址後就掛斷。
“這不是巧了嗎，我兒子恰好對這個領域略懂一樣，等他過來之後，就可以恢覆當天的監控了。”
送佛送到西，陸行止可不是吃啞巴虧的人。
有了陸棲西的幫忙，陸行止成功找到了搞小動作的幾個人，當場罰了款要了賠償金，順便把這幾個人踢出陸家，動作相當幹脆利落。
看得三爺爺也是冒了一頭冷汗。
當天他們就找了文熙，陸棲北恰好就在附近，又恰好聽到了那段對話。
他覆述的時候都忍不住笑出來了，“那些人可是好一頓哭訴說咱爸的手段太厲害了，陸家上下都被壓得喘不過氣來，還想讓文熙接手。”
壓的喘不過氣了，才想起女人的好，陸清歡只覺得這些人可悲。
不管事情發展到哪一步，都始終覺得自己沒錯。
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